Häufige Fragen
In welche Länder kann ich meine Postkarte oder meinen Brief mit einer Post By Me Briefmarke versenden?
Die Post By Me Briefmarken sind auf der ganzen Welt gültig.
Wie viele Briefmarken sollte ich auf meine Postkarte oder meinen Brief kleben, je nach Größe oder Gewicht?
Die Sendungen sollten nur Dokumente enthalten und keine sperrigen Gegenstände.
- 1 Briefmarke: Zusendung weltweit. Max. Gewicht von 20 Gramm und max. Größe von 148mm x 210mm.
- 2 Briefmarken: Zusendung welteit. Max. Gewicht von 100 Gramm und max. Größe von 210mm x 297mm.
- 3 Briefmarken: Zusendung weltweit. Max. Gewicht von 100 Gramm und Größe ab 210mm x 297mm.
Ist die Anzahl der erforderlichen Briefmarken je nach Bestimmungsland unterschiedlich?
Nein, die Anzahl der erforderlichen Briefmarken bleibt gleich, unabhängig vom Bestimmungsland.
In welchen Briefkasten sollte ich eine Sendung mit Post-By-Me-Briefmarken einwerfen?
Für eine optimale Zustellzeit musst Du Deine Sendung in einen grünen Post-By-Me-Briefkasten werfen.
Wo finde ich einen POST-BY-ME-Briefkasten?
Alle unsere Verkaufsstellen sind mit einem Post-By-Me-Briefkasten ausgestattet.
Klicke hier, um auf die Karte mit den Standorten all unserer Briefkästen zuzugreifen oder scanne den QR-Code auf einer Post-By-Me-Briefmarke.
Wofür werden der QR-Code und die Briefmarkennummer gebraucht?
Der QR-Code führt zu der Karte mit den Standorten all unserer Briefkästen.
Außerdem ermöglichen der QR-Code und die Nummern eine Identifizierung des Geschäfts, das die Briefmarke verkauft hat. Zugleich dienen sie als Sicherheitssystem, um Fälschungen zu verhindern, da sie einzigartig für jede Briefmarke sind.
Ist eine Sendungsverfolgung möglich?
Nein. Unser Service dient nur in dem gewöhnlichen Rahmen.
Ist Ihr Postdienst gesetzlich zugelassen?
Ja, der spanische Postdienst ist gemäß dem Gesetz 43/2010 vom 30. Dezember 2010 liberalisiert.
Du kannst unsere amtliche Zulassung und ihre jährlichen Verlängerungen einsehen, mit der wir als einzelner Postdienstleister akkreditiert sind.
Probleme bei der Lieferung
Was passiert, wenn ich meine Post nicht in einen Post-By-Me-Briefkasten einwerfe?
- Ich habe meine Post in einen gelben Briefkasten von Correos eingeworfen::
Da Correos Universaldienstleister in Spanien ist, wird regelmäßig die Post mit unseren Briefmarken an uns zurückgeschickt, sodass wir diese weiterhin an Deinen Zielort versenden können. Dies kann allerdings die Zustellungszeit verzögern.
- Ich habe die Post in einen anderen Briefkasten eingeworfen:
Wir können nicht garantieren, dass das Unternehmen, dem der Briefkasten gehört, die Post in einen Briefkasten von Post By Me oder Correos einwirft, damit wir diese an ihren Zielort zustellen können. Daher sind wir auf das Vorgehen des Unternehmens angewiesen, dem der Briefkasten gehört.
Was passiert, wenn ich eine Postkarte oder einen Brief in einen grünen Post-By-Me-Briefkasten eingeworfen habe ohne diese/n mit einer Post-By-Me-Briefmarke zu versehen?
- Der Stempel ist von Correos:
Regelmäßig übergeben wir alle Postkarten und Briefe mit versehenen Briefmarken, die in unsere Briefkästen eingeworfen wurden, direkt an Correos, damit diese sie an ihren Zielort weiterleiten können.
- Der Stempel ist von einem anderen Postunternehmen :
Wir bringen die Post, die mit Stempeln anderer Postunternehmen versehen sind regelmäßig zu dem Universalpostdienst Correos. Dieser informiert den entsprechenden Postdienst, der sich um die Zustellung der Post kümmert.
Postkarten oder Briefe, versehen mit Post-By-Me-Briefmarken, werden in den Postämtern von Correos nicht angenommen.
Das ist selbstverständlich, denn wenn Du eine Post-By-Me-Briefmarke kaufst, ist unser Unternehmen für die Versendung verantwortlich und nicht Correos.
Das Personal bei der Post kann eine Sendung, die bei einem anderen Unternehmen in Auftrag gegeben wurde nicht persönlich entgegennehmen.
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse auf die Postkarte oder den Brief geschrieben habe?
Falsch adressierte oder unadressierte Sendungen können nicht an den Zielort zugestellt werden.
